Гарантийные обязательства не распространяются на случаи: механических повреждений, возникших после передачи товара покупателю; нарушений правил эксплуатации; преднамеренных или непреднамеренных повреждений товара; естественного износа (включая вмятины, сколы, царапины и аналогичные дефекты).
В случае обнаружения дефектов товара в течение срока гарантии покупатель обязан уведомить продавца одним из следующих способов: направлением письма на электронную почту; отправкой сообщения через мессенджер (WhatsApp); передачей письменного уведомления курьером. Уведомление должно содержать: краткое описание выявленного дефекта; документы, подтверждающие факт покупки (чек, товарная накладная); фото- или видеоматериалы, фиксирующие выявленные недостатки. При выявлении дефектов в […]
На все товары, реализуемые компанией, распространяются гарантийные обязательства на качество. Гарантийные сроки составляют: 18 месяцев на мягкую мебель; 24 месяца на корпусную мебель, мебель с металлическими элементами и изделия из металла. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента подписания акта приёма-передачи или товарной накладной. Гарантийные обязательства сохраняются как для товаров, реализуемых из наличия, так и для […]
