Особые условия
Товары, изготовленные с применением натуральных материалов (в том числе массива древесины, натурального камня, текстиля и аналогичных материалов), могут иметь индивидуальные особенности: неоднородность фактуры; вариации цвета, оттенка или рисунка; естественные включения, прожилки, шероховатости. Указанные особенности являются естественными характеристиками натуральных материалов, подтверждающими их природное происхождение, и не считаются дефектами товара. Цветовые и фактурные отличия изделий от образцов, […]
Претензии по качеству и комплектности
Покупатель обязан осмотреть товар при приёмке и при наличии замечаний зафиксировать их в документах, сопровождающих поставку. Претензии по качеству и комплектности принимаются в следующие сроки: Претензии по качеству товара — в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения; Претензии по комплектности товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения. Рассмотрение претензий […]
Сборка товаров
В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области сборка товаров осуществляется опытными специалистами компании ROOMA Furniture+Decor. Наша команда состоит из высококвалифицированных мастеров. Мы гарантируем, что каждый предмет будет собран с точностью и вниманием к деталям. Мы тщательно планируем и организуем каждый этап работы. Наши специалисты работают эффективно и аккуратно, минимизируя возможные помехи в вашем расписании […]
Правила доставки
Доставка продукции по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Доставим товар в течение 5 рабочих дней после истечения срока изготовления заказа. Rooma furniture&decor осуществляет доставку собственной транспортной службой. Мы гарантируем: доставить товар в оговоренные заранее сроки; бережное отношение при транспортировке; качественную сборку; необходимое время для проверки и приёмки товара. Стоимость доставки, подъема и сборки каждого предмета […]
Возврат товара надлежащего качества
Товары, реализуемые из наличия Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества: до его передачи – в любое время; после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат возможен при соблюдении следующих условий: товар не использовался, полностью сохранены его товарный вид и потребительские свойства; сохранена оригинальная упаковка; предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения. При возврате товара […]