Возврат товара надлежащего качества

Товары, реализуемые из наличия

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

• до его передачи – в любое время;

• после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался, полностью сохранены его товарный вид и потребительские свойства;

• сохранена оригинальная упаковка;

• предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения.

При возврате товара надлежащего качества расходы по его обратной доставке несёт покупатель. Продавец вправе удержать стоимость доставки из суммы, подлежащей возврату. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления и возвращённого товара.

 

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат в случае отсутствия дефектов (в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

К данной категории относятся товары, произведённые на основании предварительно согласованных параметров, в том числе:

• индивидуальные размеры;

• выбор материалов, тканей, отделки, цвета, фурнитуры;

• изделия, обозначенные как «под заказ»;

• иные товары, изготавливаемые по утверждённой спецификации.

Возврат или обмен таких изделий возможен исключительно в случаях:

• обнаружения производственного дефекта;

• несоответствия изделия условиям согласованного заказа.