Претензии по качеству и комплектности

Покупатель обязан осмотреть товар при приёмке и при наличии замечаний зафиксировать их в документах, сопровождающих поставку.

Претензии по качеству и комплектности принимаются в следующие сроки:

• Претензии по качеству товара — в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения;

• Претензии по комплектности товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения.

Рассмотрение претензий осуществляется при соблюдении следующих условий:

• наличие документов, подтверждающих факт покупки и получения товара;

• предоставление фото- или видеоматериалов, демонстрирующих заявленные недостатки;

• оформление письменного заявления с описанием выявленных нарушений.